VRÁTENIE TOVARU A ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Predávajúci: Ing. Miriam Watterová – MEWI
Adresa: Alekšince 508, 951 22 Alekšince
E-mail: mewi.shop01@gmail.com
Webová stránka: www.mewi.sk

Dátum účinnosti: 8. 9. 2026
Dátum poslednej aktualizácie: 13. 10. 2026

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

Ak je kupujúcim spotrebiteľ, ktorý uzatvoril kúpnu zmluvu prostredníctvom internetového obchodu MEWI, má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote.

Pri nákupe tovaru cez internet môže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Ak sa tovar z jednej objednávky dodáva po častiach, lehota na odstúpenie začína plynúť odo dňa prevzatia poslednej dodávky alebo poslednej časti tovaru.

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň tejto lehoty.

2. Ako odstúpiť od zmluvy

Spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť jednoznačným vyhlásením, ktorým oznámi svoje rozhodnutie odstúpiť od zmluvy.

Odstúpenie môže spotrebiteľ zaslať napríklad e-mailom na adresu:

mewi.shop01@gmail.com

V oznámení odporúčame uviesť najmä:

meno a priezvisko,
číslo objednávky,
dátum objednávky,
dátum prevzatia tovaru,
názov tovaru, ktorého sa odstúpenie týka,
kontaktné údaje spotrebiteľa.

Spotrebiteľ môže použiť aj vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy uvedený na konci tejto stránky.

Ak internetový obchod MEWI poskytuje možnosť odstúpenia prostredníctvom osobitnej online funkcie, spotrebiteľ môže odstúpenie uplatniť aj týmto spôsobom.

3. Vrátenie tovaru

Po odstúpení od zmluvy je spotrebiteľ povinný zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.

Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle tovar späť najneskôr v posledný deň tejto lehoty.

Adresa na vrátenie tovaru:

Ing. Miriam Watterová – MEWI
Alekšince 508
951 22 Alekšince

Spotrebiteľ si spôsob odoslania tovaru zvolí sám. Odporúčame zvoliť spôsob doručenia, ktorý umožňuje preukázať odoslanie zásielky.

Tovar neposielajte na dobierku, pokiaľ sa s predávajúcim vopred nedohodnete inak.

4. Stav vráteného tovaru

MEWI predáva nové oblečenie a módne doplnky.

Spotrebiteľ môže s tovarom zaobchádzať a preskúšať ho v rozsahu potrebnom na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti, podobne ako by to mohol urobiť v kamennej predajni.

Spotrebiteľ zodpovedá za prípadné zníženie hodnoty tovaru spôsobené zaobchádzaním nad rámec toho, čo je potrebné na jeho preskúšanie.

Právo na odstúpenie od zmluvy nemožno automaticky podmieniť tým, že tovar musí byť nepoužitý, nenosený, s pôvodnými štítkami alebo v pôvodnom obale, ak zákon neustanovuje inak.

Ak bol tovar poškodený alebo jeho hodnota znížená nadmerným zaobchádzaním zo strany spotrebiteľa, predávajúci môže uplatniť zákonné práva týkajúce sa zníženia hodnoty tovaru.

5. Náklady na vrátenie tovaru

Pri odstúpení od zmluvy znáša priame náklady na zaslanie tovaru späť predávajúcemu spotrebiteľ, pokiaľ zákon alebo dohoda s predávajúcim neustanovuje inak.

Ak predávajúci spotrebiteľa pred uzatvorením zmluvy riadne neinformoval o povinnosti znášať tieto náklady, uplatnia sa príslušné zákonné pravidlá.

6. Vrátenie peňazí

Po platnom odstúpení od zmluvy vráti predávajúci spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal v súvislosti s objednávkou, vrátane nákladov na dodanie v zákonom stanovenom rozsahu.

Predávajúci vráti spotrebiteľovi prijaté platby najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

Predávajúci môže s vrátením platby počkať do doručenia tovaru späť alebo do predloženia dokladu o jeho odoslaní, podľa toho, čo nastane skôr. To neplatí, ak predávajúci ponúkol, že si tovar vyzdvihne sám.

Predávajúci nie je povinný uhradiť dodatočné náklady na dodanie, ak si spotrebiteľ zvolil iný ako najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný predávajúcim.

Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri pôvodnej úhrade, pokiaľ sa spotrebiteľ s predávajúcim výslovne nedohodne inak. Spotrebiteľovi v súvislosti s vrátením platby nevzniknú ďalšie poplatky.

Pri čiastočnom odstúpení od objednávky sa vrátenie platieb posudzuje podľa rozsahu odstúpenia a príslušných právnych predpisov.

7. Výnimky z práva na odstúpenie

Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje v prípadoch výslovne stanovených platnými právnymi predpismi.

Ak sa na konkrétny tovar vzťahuje zákonná výnimka z práva na odstúpenie od zmluvy, spotrebiteľ bude o tejto skutočnosti informovaný pred uzatvorením zmluvy.

Pri bežnom novom oblečení a módnych doplnkoch predávaných prostredníctvom internetového obchodu MEWI sa právo na odstúpenie uplatňuje podľa zákonných podmienok.

8. Odstúpenie od zmluvy a reklamácia

Odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu a uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady sú dve rozdielne práva.

Ak má zákazník za to, že tovar má vadu, ktorá nebola uvedená v popise produktu alebo o ktorej nebol pred uzatvorením zmluvy riadne informovaný, môže si uplatniť práva zo zodpovednosti za vady podľa platných právnych predpisov.

Prípadnú reklamáciu môže zákazník oznámiť na e-mailovej adrese mewi.shop01@gmail.com. Odporúčame uviesť číslo objednávky, opis vady a podľa možnosti priložiť fotografie.

Práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady zostávajú zachované bez ohľadu na právo odstúpiť od zmluvy.

9. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Komu:

Ing. Miriam Watterová – MEWI
Alekšince 508
951 22 Alekšince
E-mail: mewi.shop01@gmail.com

Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy na tento tovar:

Názov tovaru: __________________________________

Číslo objednávky: _______________________________

Dátum objednania: _______________________________

Dátum prijatia tovaru: ___________________________

Meno a priezvisko spotrebiteľa: ___________________

Adresa spotrebiteľa: _____________________________

Dátum: _________________________________________

Podpis spotrebiteľa: _____________________________

(Vyplní sa iba v prípade, ak sa formulár podáva v listinnej podobe.)

10. Záverečné ustanovenia

Postup pri odstúpení od zmluvy a vrátení tovaru sa riadi platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Tieto informácie sa vzťahujú na nákup nového oblečenia a módnych doplnkov prostredníctvom internetového obchodu MEWI.