OBCHODNÉ PODMIENKY INTERNETOVÉHO OBCHODU MEWI

Dátum účinnosti: 8. 9. 2026
Dátum poslednej aktualizácie: 13. 10. 2026

1. Všeobecné ustanovenia

1.1. Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu MEWI na webovej stránke www.mewi.sk.

1.2. Predávajúcim je:

Ing. Miriam Watterová – MEWI
Adresa: Alekšince 508, 951 22 Alekšince
IČO: 57 865 612
DIČ: 1124419307
E-mail: mewi.shop01@gmail.com
Telefón: 0904 504 021
Webová stránka: www.mewi.sk

1.3. Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si prostredníctvom internetového obchodu objedná tovar.

1.4. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

1.5. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s týmito obchodnými podmienkami oboznámil.

2. Tovar

2.1. Internetový obchod MEWI ponúka výhradne nové oblečenie, módne kúsky a módne doplnky.

2.2. Všetok ponúkaný tovar je nový a určený na predaj konečnému spotrebiteľovi.

2.3. Pri jednotlivých produktoch sú uvedené informácie o ich vlastnostiach, veľkosti, cene a ďalšie relevantné údaje potrebné na rozhodnutie o kúpe.

2.4. Fotografie produktov slúžia na vizuálne predstavenie tovaru. Farebné odtiene a vzhľad produktu sa môžu v primeranom rozsahu líšiť v závislosti od nastavenia a zobrazovacích vlastností zariadenia kupujúceho.

2.5. Predávajúci zodpovedá za súlad dodaného tovaru s kúpnou zmluvou a za vady tovaru v rozsahu ustanovenom platnými právnymi predpismi.

3. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

3.1. Kupujúci si vyberá tovar z aktuálnej ponuky internetového obchodu a vloží ho do nákupného košíka.

3.2. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať vybraný tovar, jeho množstvo, cenu, cenu dopravy a zadané údaje a prípadne ich opraviť.

3.3. Objednávka sa odosiela prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke.

3.4. Odoslaním objednávky kupujúci predkladá návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Objednávka je záväzná po jej potvrdení predávajúcim v súlade s objednávkovým procesom.

3.5. Predávajúci zašle kupujúcemu potvrdenie objednávky elektronickou formou na uvedenú e-mailovú adresu.

3.6. Predávajúci si vyhradzuje právo kontaktovať kupujúceho v prípade nejasností v objednávke alebo nesprávne uvedených údajov.

3.7. Ak objednaný tovar nie je možné dodať, predávajúci o tom kupujúceho bez zbytočného odkladu informuje. Ak už bola platba prijatá a objednávku nie je možné splniť, predávajúci vráti prijatú platbu v súlade s platnými právnymi predpismi.

4. Cena tovaru

4.1. Všetky ceny tovaru sú uvedené pri jednotlivých produktoch na internetovej stránke www.mewi.sk.

4.2. Cena dopravy a prípadné ďalšie poplatky sú kupujúcemu zobrazené pred odoslaním objednávky.

4.3. Konečná cena objednávky zahŕňa cenu vybraného tovaru a cenu dopravy, prípadne ďalšie poplatky, ak sú uvedené.

4.4. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny tovaru. Zmena ceny nemá vplyv na už potvrdené objednávky.

4.5. Ak je pri produkte uvedená zľava, predávajúci poskytuje informácie o zľave v súlade s platnými právnymi predpismi.

5. Platobné podmienky

5.1. Kupujúci môže za objednaný tovar zaplatiť týmito spôsobmi:

• Platobnou kartou cez platobnú bránu Stripe.

• Bankovým prevodom na účet predávajúceho.

5.2. Pri platbe kartou kupujúci postupuje podľa pokynov platobnej brány Stripe.

5.3. Pri platbe bankovým prevodom kupujúci uhradí celkovú sumu objednávky na bankový účet predávajúceho. Platobné údaje vrátane čísla účtu a prípadného variabilného symbolu budú kupujúcemu poskytnuté pri objednávke alebo v potvrdení objednávky.

5.4. Pri bankovom prevode sa odporúča uviesť ako variabilný symbol číslo objednávky, ak je táto možnosť pri platbe uvedená. Objednávka bude odoslaná po pripísaní platby na účet predávajúceho.

5.5. Predávajúci začne spracúvať objednávku po úspešnom zaplatení, ak sa strany nedohodnú inak.

5.6. Predávajúci neuchováva úplné údaje o platobnej karte kupujúceho. Spracovanie kartovej platby zabezpečuje poskytovateľ platobnej brány Stripe podľa svojich podmienok a bezpečnostných pravidiel.

5.7. Ak platba nebude úspešne dokončená alebo nebude možné platbu bankovým prevodom identifikovať, predávajúci môže kupujúceho kontaktovať so žiadosťou o nápravu.

6. Dodacie podmienky a doprava

6.1. Predávajúci doručuje objednávky na území Slovenskej republiky a Českej republiky prostredníctvom dostupných prepravných služieb, najmä spoločnosti Packeta, podľa možností ponúkaných v objednávkovom procese.

6.2. Dostupné možnosti dopravy, cena doručenia a prípadné obmedzenia pre konkrétnu krajinu sa zobrazia kupujúcemu pri vytváraní objednávky.

6.3. Cena dopravy sa môže líšiť podľa krajiny doručenia, zvoleného spôsobu dopravy a podmienok dopravcu. Kupujúci je o konečnej cene dopravy informovaný pred odoslaním objednávky.

6.4. Predávajúci sa snaží objednávky spracovať a odoslať v čo najkratšom možnom čase. Čas doručenia závisí aj od zvoleného dopravcu a jeho prepravných podmienok.

6.5. Kupujúci je povinný uviesť správne a úplné údaje potrebné na doručenie objednávky.

6.6. Ak kupujúci zvolí doručenie na výdajné miesto alebo do výdajného boxu, je povinný vybrať alebo uviesť požadované výdajné miesto podľa pokynov v objednávkovom formulári.

6.7. Ak kupujúci uvedie nesprávne alebo neúplné údaje, ktoré spôsobia komplikácie pri doručení, predávajúci nezodpovedá za omeškanie spôsobené týmito nesprávnymi údajmi.

6.8. Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej stav. Ak zásielka vykazuje zjavné poškodenie, odporúča sa túto skutočnosť oznámiť dopravcovi a zdokumentovať.

6.9. Pri spotrebiteľskom nákupe prechádza nebezpečenstvo náhodnej straty alebo poškodenia tovaru na kupujúceho jeho prevzatím, v súlade s platnými právnymi predpismi.

7. Doklady o kúpe

7.1. Predávajúci poskytne kupujúcemu doklad o kúpe v súlade s platnými právnymi predpismi.

7.2. Doklad o kúpe môže byť kupujúcemu doručený elektronicky alebo iným zákonom povoleným spôsobom.

7.3. Kupujúci je povinný poskytnúť údaje potrebné na správne vystavenie dokladu o kúpe.

8. Nadobudnutie vlastníckeho práva

8.1. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru jeho prevzatím, pričom kúpna cena musí byť uhradená v súlade s dohodnutými platobnými podmienkami.

9. Zodpovednosť za vady a reklamácie

9.1. Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v rozsahu a za podmienok ustanovených platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

9.2. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar v čase dodania a za ktoré zodpovedá podľa zákona. Spotrebiteľ môže uplatniť svoje práva zo zodpovednosti za vady v zákonných lehotách.

9.3. Predávajúci nezodpovedá za poškodenie tovaru spôsobené kupujúcim nesprávnym používaním, nedodržaním pokynov na údržbu alebo iným konaním kupujúceho, ak za takúto vadu podľa zákona nezodpovedá.

9.4. Kupujúci môže vadu tovaru vytknúť e-mailom na adrese mewi.shop01@gmail.com alebo písomne na adrese:

Ing. Miriam Watterová – MEWI
Alekšince 508
951 22 Alekšince

9.5. Pri vytknutí vady kupujúci podľa možnosti uvedie číslo objednávky alebo iný údaj umožňujúci identifikáciu nákupu, opis vady a spôsob, akým sa vada prejavuje. Na zdokumentovanie vady môže priložiť fotografie.

9.6. Predávajúci poskytne kupujúcemu potvrdenie o vytknutí vady a informáciu o lehote, v ktorej vadu odstráni, v súlade s platnými právnymi predpismi.

9.7. Kupujúci má právo na odstránenie vady opravou alebo výmenou tovaru za podmienok ustanovených zákonom.

9.8. Ak predávajúci vadu neodstráni v súlade so zákonom, ak sa vada opakuje alebo ak sú splnené iné zákonné podmienky, kupujúci má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo na odstúpenie od kúpnej zmluvy.

9.9. Náklady spojené s oprávneným vytknutím vady a jej odstránením znáša predávajúci v rozsahu ustanovenom platnými právnymi predpismi.

9.10. Reklamácie sa vybavujú v zákonných lehotách a v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

10. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

10.1. Spotrebiteľ má pri nákupe cez internet právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, ak zákon neustanovuje inak.

10.2. Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení pred jej uplynutím.

10.3. Spotrebiteľ môže odstúpenie od zmluvy oznámiť e-mailom na adrese mewi.shop01@gmail.com alebo písomne na adrese predávajúceho. Môže použiť aj vzorový formulár uvedený na konci týchto obchodných podmienok.

10.4. V oznámení je vhodné uviesť meno a priezvisko, číslo objednávky, zakúpený tovar a jednoznačné vyhlásenie, že spotrebiteľ odstupuje od zmluvy.

10.5. Spotrebiteľ je povinný zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy, ak predávajúci neponúkne, že si tovar vyzdvihne.

10.6. Pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ priame náklady na vrátenie tovaru, pokiaľ predávajúci neustanoví inak alebo ak zákon neustanovuje inak.

10.7. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti, v súlade s platnými právnymi predpismi.

10.8. Tovar odporúčame vrátiť bezpečne zabalený, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu.

10.9. Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje v prípadoch výslovne stanovených zákonom.

11. Vrátenie platieb a refundácia

11.1. Ak spotrebiteľ platne odstúpi od kúpnej zmluvy, predávajúci vráti prijaté platby v zákonnej lehote a v rozsahu ustanovenom platnými právnymi predpismi.

11.2. Predávajúci vráti spotrebiteľovi platby rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri zaplatení objednávky, pokiaľ sa výslovne nedohodnú na inom spôsobe a spotrebiteľovi tým nevzniknú ďalšie náklady.

11.3. Pri platbe kartou cez Stripe sa refundácia spracúva prostredníctvom platobnej brány späť na platobnú kartu alebo súvisiaci platobný účet podľa možností poskytovateľa platby.

11.4. Po spracovaní refundácie kartovej platby cez Stripe môže pripísanie vrátených peňazí na účet alebo kartu zákazníka trvať približne 5 až 10 dní v závislosti od banky a poskytovateľa platobných služieb. Ide o orientačný čas pripísania platby a skutočný čas sa môže líšiť.

11.5. Pri platbe bankovým prevodom predávajúci vráti platbu bankovým prevodom na účet kupujúceho alebo iným spôsobom dohodnutým v súlade s platnými právnymi predpismi. Kupujúci môže byť požiadaný o poskytnutie údajov potrebných na uskutočnenie refundácie.

11.6. Uvedený čas spracovania bankou nemá vplyv na zákonnú povinnosť predávajúceho zabezpečiť vrátenie platby v príslušnej lehote.

11.7. Predávajúci môže s vrátením platby počkať do doručenia vráteného tovaru alebo do preukázania, že spotrebiteľ tovar odoslal späť, podľa toho, čo nastane skôr, ak to umožňujú platné právne predpisy.

11.8. Pri odstúpení od celej objednávky predávajúci vráti aj náklady na najlacnejší bežný spôsob dodania, ktorý ponúka, v súlade so zákonom. Ak si spotrebiteľ výslovne zvolil drahší spôsob doručenia, predávajúci nemusí vrátiť dodatočné náklady nad rámec najlacnejšieho bežného doručenia.

11.9. Ak spotrebiteľ vracia iba časť objednávky, rozsah vrátenej platby sa určí podľa rozsahu odstúpenia od zmluvy a platných právnych predpisov.

12. Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy

12.1. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch, v ktorých to vylučuje zákon.

12.2. Samotná skutočnosť, že ide o oblečenie, automaticky nevylučuje právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy. Konkrétne výnimky sa uplatňujú len v prípadoch ustanovených zákonom.

12.3. Práva spotrebiteľa podľa platných právnych predpisov týmto článkom nie sú dotknuté.

13. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

13.1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva alebo nevybavil jeho reklamáciu v súlade s právnymi predpismi.

13.2. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonnej lehote, spotrebiteľ môže za podmienok ustanovených zákonom podať návrh na začatie alternatívneho riešenia spotrebiteľského sporu.

13.3. Príslušným subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov môže byť Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný subjekt oprávnený riešiť príslušný druh spotrebiteľského sporu podľa platných právnych predpisov.

13.4. Zoznam subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov je dostupný na webovej stránke Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky: www.economy.gov.sk.

14. Ochrana osobných údajov

14.1. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, najmä s nariadením GDPR a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

14.2. Osobné údaje sa spracúvajú najmä na účely vybavenia objednávky, doručenia tovaru, spracovania platby, plnenia zákonných povinností a vybavovania reklamácií alebo odstúpení od zmluvy.

14.3. Osobné údaje sa poskytujú tretím stranám len v rozsahu potrebnom na splnenie uvedených účelov alebo na základe zákonnej povinnosti. Môže ísť napríklad o dopravcu, poskytovateľa platobnej brány alebo poskytovateľa technického riešenia internetového obchodu.

14.4. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právach dotknutých osôb a možnostiach ich uplatnenia sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je dostupný na internetovej stránke www.mewi.sk.

15. Záverečné ustanovenia

15.1. Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Tým nie sú dotknuté kogentné práva spotrebiteľa vyplývajúce z právnych predpisov, ktoré sa naňho uplatňujú.

15.2. Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neplatným alebo nevykonateľným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti, pokiaľ to povaha veci umožňuje.

15.3. Predávajúci si vyhradzuje právo obchodné podmienky meniť alebo dopĺňať. Zmeny sa nevzťahujú na už uzatvorené kúpne zmluvy, ak zákon neustanovuje inak.

15.4. Aktuálne znenie obchodných podmienok je zverejnené na webovej stránke www.mewi.sk.