Košík
0
0,00 €
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
Prevádzkovateľ:
Ing. Miriam Watterová – MEWI
Alekšince 508
951 22 Alekšince
IČO: 57 865 612
DIČ: 1124419307
E-mail: mewi.shop01@gmail.com
Telefón: 0904 504 021
Webová stránka: www.mewi.sk
Dátum účinnosti: 8. 9. 2026
Dátum poslednej aktualizácie: 13. 10. 2026
1. Všeobecné ustanovenia
Tieto Zásady ochrany osobných údajov upravujú spôsob, akým prevádzkovateľ internetového obchodu MEWI spracúva osobné údaje zákazníkov, návštevníkov internetového obchodu a ďalších dotknutých osôb.
Prevádzkovateľ pri spracúvaní osobných údajov postupuje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (ďalej len "GDPR") a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje zákonným, spravodlivým a transparentným spôsobom, na konkrétne účely a iba v rozsahu primeranom a nevyhnutnom na dosiahnutie týchto účelov.
2. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Ing. Miriam Watterová – MEWI
Alekšince 508
951 22 Alekšince
IČO: 57 865 612
DIČ: 1124419307
E-mail: mewi.shop01@gmail.com
Telefón: 0904 504 021
Prevádzkovateľ je kontaktným miestom pre uplatňovanie práv dotknutých osôb podľa GDPR.
3. Aké osobné údaje spracúvame
V závislosti od spôsobu využívania internetového obchodu môže prevádzkovateľ spracúvať najmä:
meno a priezvisko,
fakturačnú a doručovaciu adresu,
e-mailovú adresu,
telefónne číslo,
údaje o objednávke, zakúpenom tovare a jeho doručení,
údaje potrebné na vybavenie reklamácie, odstúpenia od zmluvy alebo inej požiadavky zákazníka,
údaje súvisiace s platbou v rozsahu potrebnom na jej identifikáciu a spracovanie,
údaje získané pri komunikácii so zákazníkom,
technické údaje súvisiace s používaním webovej stránky a cookies, ak sa takéto údaje získavajú.
Prevádzkovateľ spracúva iba údaje primerané a nevyhnutné na konkrétny účel.
Internetový obchod MEWI ponúka výhradne nové oblečenie a módne doplnky. Osobné údaje sa spracúvajú v súvislosti s objednávaním, predajom a doručovaním tohto tovaru.
Pri platbe kartou prevádzkovateľ spravidla nezískava ani neuchováva úplné údaje o platobnej karte. Údaje potrebné na spracovanie kartovej transakcie spracúva poskytovateľ platobných služieb.
4. Účely a právne základy spracúvania
4.1. Spracovanie a vybavenie objednávky
Osobné údaje spracúvame na prijatie, spracovanie a vybavenie objednávky, komunikáciu so zákazníkom, dodanie objednaného tovaru a plnenie povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy.
Právnym základom je plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
4.2. Spracovanie platieb
Osobné údaje a údaje súvisiace s platbou spracúvame na účely prijatia, identifikácie, evidencie a zaúčtovania úhrady za objednaný tovar.
Kupujúci môže zaplatiť platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány Stripe alebo bankovým prevodom, ak sú tieto spôsoby platby dostupné pri objednávke.
Pri platbe kartou sa transakcia spracúva prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb Stripe. Stripe môže spracúvať údaje potrebné na uskutočnenie platby, overenie transakcie, prevenciu podvodov a riešenie prípadných platobných sporov.
Pri bankovom prevode spracúvame údaje potrebné na identifikáciu prijatej platby a jej priradenie ku konkrétnej objednávke.
Právnym základom je plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR a plnenie zákonných povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
4.3. Doručenie objednávky
Osobné údaje potrebné na doručenie objednávky poskytujeme v nevyhnutnom rozsahu zvolenému dopravcovi.
MEWI umožňuje doručovanie na území Slovenskej republiky a Českej republiky prostredníctvom dostupných prepravných služieb, najmä spoločnosti Packeta, podľa možností ponúkaných pri objednávke.
V závislosti od zvoleného spôsobu dopravy môžu byť spracúvané najmä meno a priezvisko príjemcu, doručovacia adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo a údaje o zvolenom výdajnom mieste alebo výdajnom boxe.
Právnym základom je plnenie kúpnej zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
4.4. Komunikácia so zákazníkom
Osobné údaje spracúvame na účely komunikácie týkajúcej sa objednávky, platby, doručenia, reklamácie, odstúpenia od zmluvy alebo inej požiadavky zákazníka.
Právnym základom je podľa konkrétnej situácie plnenie zmluvy, vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy alebo oprávnený záujem prevádzkovateľa.
4.5. Plnenie zákonných povinností
Osobné údaje spracúvame na plnenie zákonných povinností, ktoré prevádzkovateľovi vyplývajú najmä z účtovných, daňových a spotrebiteľských predpisov.
Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
4.6. Ochrana práv a oprávnených záujmov
V nevyhnutnom rozsahu môžeme osobné údaje spracúvať na ochranu práv a oprávnených záujmov prevádzkovateľa, napríklad pri uplatňovaní, preukazovaní alebo obhajovaní právnych nárokov.
Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
4.7. Prevádzka a zabezpečenie webovej stránky
Technické údaje môžu byť spracúvané na zabezpečenie fungovania internetového obchodu, ochranu pred zneužitím a riešenie technických problémov.
Právnym základom je podľa konkrétnej situácie plnenie zmluvy, plnenie zákonnej povinnosti alebo oprávnený záujem prevádzkovateľa.
4.8. Marketingová komunikácia
Ak MEWI zasiela marketingové správy, osobné údaje sa spracúvajú v súlade s platnými právnymi predpismi.
Ak je na zasielanie marketingových správ potrebný súhlas, právnym základom je súhlas dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. V prípadoch, keď právne predpisy umožňujú iný právny základ, prevádzkovateľ postupuje podľa príslušných podmienok.
5. Poskytnutie osobných údajov
Poskytnutie osobných údajov potrebných na spracovanie objednávky, doručenie tovaru a splnenie zákonných povinností je nevyhnutné na uzatvorenie alebo plnenie kúpnej zmluvy, prípadne na splnenie zákonných povinností.
Ak zákazník neposkytne údaje potrebné na spracovanie objednávky alebo doručenie tovaru, objednávku nemusí byť možné riadne spracovať alebo splniť.
Poskytnutie údajov na marketingové účely je dobrovoľné, ak sa spracúvanie zakladá na súhlase. Súhlas možno odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
6. Príjemcovia osobných údajov
Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené príjemcom, ktorí zabezpečujú služby potrebné na prevádzku internetového obchodu a plnenie objednávok.
Môže ísť najmä o:
Webnode – poskytovateľ platformy a technického riešenia internetového obchodu,
Packetu – poskytovateľa doručovacích služieb, ak si zákazník zvolí tento spôsob dopravy,
Stripe – poskytovateľa platobných služieb pri platbe kartou,
banky a ďalších poskytovateľov platobných služieb v rozsahu potrebnom na uskutočnenie alebo identifikáciu platieb,
účtovné alebo daňové služby, ak ich prevádzkovateľ využíva,
orgány verejnej moci a ďalšie osoby, ak je poskytnutie údajov vyžadované zákonom.
Osobné údaje poskytujeme iba v rozsahu potrebnom na splnenie konkrétneho účelu.
Jednotliví poskytovatelia môžu podľa konkrétneho spôsobu spracúvania vystupovať ako sprostredkovatelia alebo samostatní prevádzkovatelia osobných údajov. Ich postavenie sa určuje podľa skutočného spôsobu spracúvania a príslušných zmluvných podmienok.
7. Prenos osobných údajov do tretích krajín
Pri využívaní služieb externých poskytovateľov môže v závislosti od konkrétnej služby a spôsobu spracúvania dôjsť k prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.
Takýto prenos sa uskutočňuje iba za podmienok stanovených GDPR, napríklad na základe rozhodnutia o primeranosti alebo pri použití príslušných záruk ochrany osobných údajov.
Informácie o prípadných medzinárodných prenosoch a použitých zárukách poskytne prevádzkovateľ v rozsahu vyžadovanom GDPR. Relevantné informácie môžu byť uvedené aj v dokumentácii príslušných poskytovateľov služieb.
8. Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia potrebného na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo počas obdobia, počas ktorého nám povinnosť uchovávať údaje vyplýva zo zákona.
Objednávky a komunikácia: počas obdobia potrebného na vybavenie objednávky a uplatnenie práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvy.
Účtovné a daňové doklady: počas lehôt ustanovených príslušnými právnymi predpismi.
Reklamácie, odstúpenia od zmluvy a právne nároky: počas obdobia potrebného na ich vybavenie a následnú ochranu alebo preukazovanie právnych nárokov.
Marketingové údaje: počas obdobia, na ktoré sa vzťahuje príslušný právny základ, alebo do odvolania súhlasu, ak sa spracúvanie zakladá na súhlase.
Cookies a technické údaje: podľa účelu, nastavenia príslušnej technológie a platných právnych predpisov.
Po uplynutí príslušnej doby uchovávania osobné údaje vymažeme alebo anonymizujeme, pokiaľ ich ďalšie uchovávanie nevyžaduje zákon.
9. Práva dotknutej osoby
Dotknutá osoba má podľa GDPR najmä tieto práva:
Právo na prístup k údajom – získať potvrdenie o tom, či sa jej osobné údaje spracúvajú, a prístup k týmto údajom.
Právo na opravu – požadovať opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných osobných údajov.
Právo na vymazanie – požadovať vymazanie osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky.
Právo na obmedzenie spracúvania – požadovať obmedzenie spracúvania v prípadoch ustanovených GDPR.
Právo na prenosnosť údajov – získať osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte v prípadoch ustanovených GDPR.
Právo namietať – namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme alebo proti spracúvaniu na účely priameho marketingu za podmienok stanovených GDPR.
Právo odvolať súhlas – ak je spracúvanie založené na súhlase, dotknutá osoba ho môže kedykoľvek odvolať.
Uplatnenie uvedených práv závisí od konkrétneho právneho základu a podmienok stanovených GDPR.
Žiadosť týkajúcu sa uplatnenia práv môže dotknutá osoba zaslať na e-mailovú adresu:
mewi.shop01@gmail.com
Prevádzkovateľ vybavuje žiadosti v súlade s podmienkami a lehotami ustanovenými GDPR. Ak má odôvodnené pochybnosti o totožnosti žiadateľa, môže požiadať o dodatočné informácie potrebné na jej overenie.
10. Právo podať sťažnosť
Ak sa dotknutá osoba domnieva, že pri spracúvaní jej osobných údajov došlo k porušeniu jej práv, má právo podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania príslušnému dozornému orgánu.
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Slovenská republika
Webová stránka: https://dataprotection.gov.sk/
Aktuálne kontaktné údaje a informácie o možnostiach podania sťažnosti sú dostupné na oficiálnej webovej stránke úradu.
11. Bezpečnosť osobných údajov
Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením, zmenou, neoprávneným sprístupnením alebo iným porušením bezpečnosti osobných údajov.
Pri využívaní externých poskytovateľov služieb prihliada na ich schopnosť zabezpečiť primeranú úroveň ochrany osobných údajov.
Rozsah bezpečnostných opatrení závisí od povahy spracúvaných údajov, účelu spracúvania a rizík spojených so spracúvaním.
12. Cookies
Internetový obchod MEWI môže používať cookies a podobné technológie na zabezpečenie správneho fungovania webovej stránky a na ďalšie účely podľa používaných služieb.
Nevyhnutné cookies môžu byť používané bez súhlasu, ak sú potrebné na fungovanie webovej stránky alebo na poskytnutie služby, ktorú si používateľ výslovne vyžiadal.
Analytické, marketingové a iné nepovinné cookies, pri ktorých sa vyžaduje súhlas, sa používajú až po udelení súhlasu používateľom.
Používateľ môže prostredníctvom cookie lišty na webovej stránke vyjadriť svoj súhlas alebo odmietnuť používanie nepovinných cookies. Dostupné možnosti závisia od nastavenia cookie lišty a technického riešenia webovej stránky.
Podrobnosti o používaných cookies, ich účeloch a dobe uchovávania závisia od skutočného nastavenia internetového obchodu a používaných služieb.
13. Marketingová komunikácia
Ak bude MEWI zasielať zákazníkom marketingové e-maily alebo inú obchodnú komunikáciu, bude tak robiť v súlade s platnými právnymi predpismi.
Ak je na zasielanie marketingovej komunikácie potrebný súhlas, zákazník ho môže kedykoľvek odvolať.
Ak právne predpisy umožňujú zasielanie určitej obchodnej komunikácie bez samostatného súhlasu, prevádzkovateľ postupuje v súlade s príslušnými podmienkami a poskytne adresátovi možnosť jednoducho a bezplatne odmietnuť ďalšie zasielanie takejto komunikácie.
Žiadosť alebo odvolanie súhlasu možno zaslať na:
mewi.shop01@gmail.com
Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.
14. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Prevádzkovateľ MEWI sám nevykonáva automatizované rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní osobných údajov, ktoré by malo pre dotknutú osobu právne účinky alebo ju podobne významne ovplyvňovalo.
Externí poskytovatelia služieb môžu v rámci vlastných služieb používať automatizované nástroje, napríklad na bezpečnostné kontroly platieb alebo prevenciu podvodov. Takéto spracúvanie sa riadi podmienkami a zásadami príslušného poskytovateľa.
15. Zmeny zásad ochrany osobných údajov
Prevádzkovateľ je oprávnený tieto Zásady ochrany osobných údajov aktualizovať, najmä v prípade zmien právnych predpisov, spôsobu fungovania internetového obchodu alebo používaných technológií.
Aktuálna verzia Zásad ochrany osobných údajov bude zverejnená na internetovej stránke www.mewi.sk.
16. Záverečné ustanovenia
Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na spracúvanie osobných údajov v súvislosti s internetovým obchodom MEWI v rozsahu, v akom je prevádzkovateľ prevádzkovateľom osobných údajov podľa GDPR.
Tieto Zásady ochrany osobných údajov nadobudli účinnosť dňa 8. 9. 2026 a ich posledná aktualizácia bola vykonaná dňa 13. 10. 2026.
Aktuálne znenie je dostupné na internetovej stránke www.mewi.sk.